Аудит и инвентаризация
Фиксируем состав системы, состояние оборудования, версии ПО, зоны риска и критичные сценарии эксплуатации.
Сервисное направление / AJ techCom
Система должна
работать всегда.
Сопровождаем AV и IT-инфраструктуру после запуска: контролируем состояние оборудования, предупреждаем отказы и быстро возвращаем комплекс в рабочий режим.
AJ / SERVICE CONTROLLIVE
UPTIME / PROTECTEDKZ / 2026
01Поддержка
Эксплуатация без простоев
Не устраняем
последствия.
Сначала понимаем, как устроен ваш комплекс и где он может потерять устойчивость. Затем выстраиваем понятный контур сопровождения: от регламентных проверок до выезда инженера и подменного оборудования.
Регламентное ТО
Проводим профилактические проверки, тестируем связи и заранее выявляем признаки будущих отказов.
Диагностика и выезд
Принимаем обращение, локализуем неисправность и подключаем инженера в соответствии с выбранным уровнем SLA.
Восстановление системы
Возвращаем комплекс в рабочий режим, а при необходимости организуем ремонт, поставку ЗИП или временную замену.
02SLA
Сервисный контракт
Понятные
правила реакции.
Уровень сервиса зависит от критичности объекта, режима эксплуатации и состава оборудования. Мы фиксируем в контракте каналы обращения, зоны ответственности и целевые сроки реакции.
Подобрать SLA →Уровень
Поддержка
Целевой сценарий
БазовыйПлановые работы и консультации
8×5рабочие часы, будни
Для стабильной эксплуатации без круглосуточной критичности
СтандартныйПоддержка и выезд инженера
12×5расширенный рабочий контур
Для офисных, корпоративных и учебных объектов
РасширенныйПриоритетная реакция и ЗИП
24×7круглосуточная поддержка
Для диспетчерских и ситуационных центров
ПремиумКритичная инфраструктура
NBDприоритетное восстановление
Для объектов, где простой напрямую влияет на процессы
Фактические сроки реакции и восстановления рассчитываются после аудита и закрепляются в договоре. Калькулятор ниже показывает ориентир для первичного обсуждения, а не публичную оферту.
Первичный расчёт
Соберите
свой контракт.
Выберите тип объекта, уровень поддержки и примерный объём оборудования. Калькулятор сформирует ориентировочный диапазон, чтобы предметно обсудить задачу с инженером.
AJ / ESTIMATE ENGINE
Следующий шаг
Покажите
систему.
Расскажите, какое оборудование уже работает и какой уровень надёжности нужен. Мы предложим состав работ, SLA и понятный план запуска сервиса.
Обсудить сервисный контракт →